CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nos conditions de vente sont seules valables et réputées acceptées par l’acheteur. Toute clause contraire doit faire l’objet d’un accord écrit entre l’acheteur et nous.

Par sa commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

I – DESCRIPTION

Les illustrations figurant dans nos catalogues, sur notre site internet, nos prospectus et tarifs ne sont données qu’à titre indicatif, sans engagement de notre part, et peuvent subir des modifications. De même, poids et dimensions ne sont qu’approximatifs ; ils ne peuvent en aucun cas être la cause de réclamation ou de réduction.

Nous nous réservons le droit de modifier nos articles selon les perfectionnements préconisés par nos services de recherche ou nos fournisseurs.

Les dessins, devis et comptes rendus d’essais établis par nos services, ainsi que les idées originales qu’ils renferment, restent la propriété de OMPLOU CÔTE D'IVOIRE et ne peuvent en aucun cas être communiqués à des tierces personnes sans autorisation préalable.

Tous les équipements, produits et réactifs que nous fournissons sont exclusivement destinés à des usages de laboratoire ou médicaux. Les produits chimiques et biologiques ne sont pas nécessairement conformes aux pharmacopées française ou étrangères. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où ces fournitures feraient l’objet d’un usage impropre à leur destination initiale.

Les utilisateurs sont seuls responsables des manipulations et expériences. Ils doivent veiller à ce que ces usages soient conformes aux prescriptions légales, notamment en ce qui concerne la sécurité du personnel, ainsi qu’aux dispositions relatives à l’hygiène, à la sécurité au travail et à la prévention des accidents.

II – PRIX

Nos prix sont nets hors taxes et hors frais d’envoi et d’emballage ; ils sont sans engagement.

Pour toute expédition effectuée à la demande du client par voie spéciale (Express, DHL, UPS, FEDEX ou analogue), les frais correspondants seront facturés.

Les produits sont fournis aux prix en vigueur au moment de la passation de commande, à l’exception des métaux précieux qui sont facturés au cours du jour de la livraison ou de l’expédition.

Nos devis et factures pro forma restent valables trois mois sauf spécifications particulières.

Les prix de nos catalogues sont valables au moment de la mise sous presse et ne sont donnés qu’à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis, notamment en cas de variation des taux de change, des tarifs constructeurs ou de la fiscalité douanière.

III – ÉTABLISSEMENT DES COMMANDES

Nous recommandons d’utiliser les codes et dénominations figurant dans nos catalogues. Si une erreur de livraison devait survenir par suite d’une imprécision, nous en déclinerions toute responsabilité ; les frais de retour seraient à la charge de l’acheteur.

IV – ACCEPTATION DES COMMANDES

Toute commande n’engage OMPLOU CÔTE D'IVOIRE qu’après confirmation écrite par ses soins. OMPLOU CÔTE D'IVOIRE se réserve le droit de refuser toute commande jugée anormale. Les incendies, inondations, bris de machines, grèves, guerres et tout autre accident empêchant ou réduisant les fabrications sont considérés comme cas de force majeure et déchargent OMPLOU CÔTE D'IVOIRE de l’obligation de livrer.

V – DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sur nos devis, factures pro forma ou accusés de réception sont donnés de bonne foi et ne constituent pas un engagement de notre part. Un retard dans la livraison ne peut en aucun cas motiver l’annulation de la commande, sauf accord préalable, ni donner lieu à dommages et intérêts ou toute autre indemnité.

Si l’acheteur ne peut prendre livraison des marchandises à la date de mise à disposition, toutes les mesures seront prises pour stocker celles-ci dans les meilleures conditions. Les frais correspondants seront à la charge de l’acheteur. La période de stockage ne modifie pas la date à laquelle les marchandises sont réputées livrées et ne prolonge pas la garantie.

VI – LIVRAISON PARTIELLE

Sauf mention particulière portée sur le bon de commande, nous procédons à l’expédition immédiate des articles disponibles dans notre magasin ; les soldes de commande font l’objet d’une livraison partielle ultérieure.

VII – EXPÉDITIONS

Nos produits voyagent aux risques et périls du destinataire, qu’ils soient expédiés en port dû, port payé pour le compte du destinataire ou franco de port. Il est donc recommandé à nos clients de ne donner décharge au dernier transporteur qu’après s’être assurés que l’envoi est complet et en parfait état. Nous nous réservons le droit d’assurer nos envois pour le compte de nos clients contre les risques de transport habituels.

En cas d’avarie ou de manquants, il appartient au destinataire d’adresser ses réclamations par lettre recommandée au dernier transporteur et de nous en aviser également par écrit, dans un délai de sept jours à compter de la date de réception. Cette précaution est utile même dans le cas où l’emballage ne présente pas de traces extérieures de choc. Notre responsabilité ne saurait être mise en cause pour toutes dégradations ou altérations de qualité relevant du transport.

Manquants au déballage : bien vérifier le contenu des caisses. Ne rien jeter de l’emballage (fibre, papier) sans s’être assuré qu’il ne renferme aucun objet. Vérifier si la caisse ne possède pas un double fond où, pour plus de sécurité, auraient été enfermés des objets lourds.

VIII – LIVRAISON, INSTALLATION, MISE EN SERVICE

Lorsque les lieux d’installation sont d’un accès difficile, la responsabilité et les frais de mise en place sur les lieux de travail par une entreprise spécialisée sont à la charge du destinataire.

Avant la livraison, le client devra s’assurer que les locaux sont aptes à recevoir le matériel attendu conformément aux caractéristiques techniques figurant dans les notices du constructeur. Les arrivées de fluides et d’électricité devront répondre aux exigences du constructeur et aux normes de sécurité en vigueur. Les frais d’installation et de mise en service ne sont pas compris dans nos prix, sauf stipulation expresse dans nos offres ; ils sont facturés séparément.

IX – CONDITIONS DE RÈGLEMENT

Nos factures locales sont payables, sauf accord particulier, à 30 jours nets pour les articles disponibles. Pour les articles non disponibles, un paiement sera demandé au client.

Les clients occasionnels, particuliers ou ceux n’ayant pas de compte devront régler leurs achats comptant et joindre leur paiement à la commande. Il en va de même pour les articles sur mesure.

Tout retard de paiement est passible de plein droit, sans mise en demeure, de pénalités d’un montant équivalent à une fois et demie le taux de l’intérêt légal.

Export : tous les règlements s’effectuent par virement bancaire à la commande.

X – RETOUR DE MARCHANDISES

À l’exception des produits chimiques et biologiques, le retour pour reprise de marchandise neuve est accepté aux conditions suivantes :

Dans les 15 jours suivant la vente
Autorisation préalable de notre Direction (numéro d’autorisation de retour)
Retour dans nos entrepôts, sous emballage d’origine, en port payé
Sous déduction d’un forfait de 20 % du prix initial

En cas de réclamation justifiée, notre responsabilité se limitera au remplacement du produit ou à son remboursement si celui-ci est indisponible.

XI – GARANTIE

À dater du jour de l’expédition figurant sur la facture, OMPLOU CÔTE D'IVOIRE offre une garantie de 1 à 3 ans selon le type de matériel ou d’équipement. Les frais de port restent à la charge de l’acheteur. Sur demande, la réparation au titre de la garantie peut être effectuée sur place, les frais de déplacement et de séjour restant à la charge de l’acheteur. Toute autre indemnité est exclue.

Restrictions :

Utilisation anormale ou non conforme à la notice du constructeur
Détérioration consécutive au transport
Surtensions même momentanées (+/- 10 %)
Condensation, gel, surchauffe, inondation
Cessation d’activité du fabricant

Certaines pièces sont vendues sans garantie :

Verrerie, lampes, tubes, thermomètres, électrodes
Couteaux ou similaires
Résistances chauffantes ou similaires
Piles, batteries

Réparation et entretien hors garantie : après la période de garantie, notre service après-vente intervient sur place ou en atelier, sur présentation d’un bon de commande régulier. Toute pièce remplacée est garantie 3 mois (hors main-d’œuvre et déplacement).

Nous pouvons refuser la réparation d’un appareil trop ancien ou non fourni par OMPLOU CÔTE D'IVOIRE.

XII – DOMMAGES ET INTÉRÊTS

Notre garantie se limite au remplacement des pièces et à la réparation dans les conditions énoncées ; toute autre indemnité est exclue.

XIII – RÉCLAMATIONS

Les réclamations relatives à l’état de la marchandise, aux manquants éventuels, doivent nous parvenir par mail à info@om-ci.com dans un délai maximum de huit jours après la réception.

XIV – LIEU DE JURIDICTION

Tribunal de commerce de Côte d'Ivoire. Nos traites, acceptations de règlement et dispositions spéciales n’opèrent pas dérogation à cette clause.

OMPLOU CÔTE D'IVOIRE – Abidjan-Yopougon Camp militaire – Résidence Primène, 500 m pharmacie Nankoko – 26 BP 1289 Abidjan 26 – Côte d'Ivoire

Tél/ WhatsApp : ‪+225 07 01113187‬ E-mail : info@om-ci.com https://www.om-ci.com/